H Company est spécialisée dans le nettoyage syndrome de Diogène en Lot-et-Garonne : débarras complet, désinfection et désodorisation, en toute discrétion. Nous intervenons aussi en urgence après un dégât des eaux.
Le nettoyage après sinistre couvre le syndrome de Diogène et les dégâts des eaux : débarras, tri, désinfection, désodorisation et remise en état. En Lot-et-Garonne, H Company intervient avec véhicule banalisé et confidentialité totale, sans jugement.
Évacuation complète des encombrants et déchets accumulés : le premier poste d’un nettoyage Diogène, quel que soit le volume.
Nettoyage en profondeur et élimination des odeurs tenaces : la dernière étape de tout nettoyage Diogène.
Pompage, séchage et déshumidification rapide après une inondation ou une fuite.
Ces photos proviennent de véritables chantiers menés par H Company en Lot-et-Garonne. Elles témoignent de situations que nous traitons régulièrement, toujours avec discrétion, sans jugement et dans le respect total des personnes.
Sinistre en cours ? N'attendez pas – chaque heure compte !
Appel d'urgence maintenant Demander un devisDes situations extrêmes que nous traitons avec méthode, discrétion et sans jugement.
Le nettoyage Diogène est l'une de nos spécialités les plus demandées en Lot-et-Garonne, à Villeneuve-sur-Lot comme à Agen, Marmande ou Fumel. Chaque intervention est menée avec la plus grande discrétion, du premier contact jusqu'à la fin du chantier. Nous intervenons aussi en urgence après un dégât des eaux.
Le syndrome de Diogène est un trouble du comportement qui associe une accumulation extrême d'objets et de déchets, une négligence de l'hygiène personnelle et du logement, et un isolement social. La personne concernée ne perçoit généralement pas la situation comme un problème et refuse souvent l'aide extérieure.
On parle aussi de syllogomanie lorsque l'accumulation domine, et d'incurie lorsque c'est l'abandon de l'hygiène. Dans les faits, les deux se combinent presque toujours.
Ce n'est ni de la paresse ni de la saleté : c'est une souffrance, souvent liée à un deuil, une dépression, un traumatisme ou un trouble cognitif. C'est pour cette raison que nous intervenons sans jugement, avec le même respect que pour n'importe quel autre chantier.
Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes chez un proche, il n'est pas trop tard. Le nettoyage n'est qu'une partie de la solution, mais c'est souvent celle qui permet de repartir.
Rares sont les personnes concernées qui appellent elles-mêmes. Dans la très grande majorité des cas, c'est l'entourage ou un professionnel qui nous contacte, et toutes ces demandes sont légitimes.
Nous adaptons notre intervention à votre situation, et nous remettons un rapport d'intervention qui peut appuyer un dossier auprès d'une assurance, d'un juge des tutelles ou d'un propriétaire.
Vous hésitez à appeler ? Un premier échange ne vous engage à rien. Nous avons l'habitude de ces situations et nous ne portons aucun jugement — ni sur la personne, ni sur ceux qui découvrent tardivement.
Nous suivons toujours le même protocole. Il est pensé pour deux raisons : la sécurité (les logements concernés présentent des risques sanitaires réels) et le respect de la personne, parce qu'un logement, même dans cet état, reste un lieu de vie.
Nous nous déplaçons pour voir le logement. C'est indispensable : aucun devis sérieux ne peut être établi par téléphone sur ce type de chantier. Nous évaluons le volume à évacuer, l'état des sols et des murs, l'accessibilité, la présence éventuelle de nuisibles. La visite est gratuite et sans engagement.
Vous recevez un devis écrit qui détaille les postes : débarras, évacuation en déchèterie, désinfection, désodorisation, et le cas échéant traitement des nuisibles ou remise en état. Pas de supplément découvert en cours de chantier : si quelque chose d'imprévu apparaît, nous vous appelons avant d'agir.
C'est la phase la plus longue. Nous vidons le logement pièce par pièce, en triant au fur et à mesure : ce qui est mis de côté pour vous, ce qui part au recyclage, ce qui part en déchèterie. Nos équipes travaillent en équipement de protection complet (combinaison, masque, gants, protections oculaires).
Une fois le logement vide, nous nettoyons sols, murs, plafonds, sanitaires et cuisine, puis nous désinfectons avec des produits professionnels virucides et bactéricides. Les surfaces poreuses et les points de contact font l'objet d'un traitement spécifique.
Les odeurs sont souvent ce qui inquiète le plus. Elles s'incrustent dans les matériaux et ne partent pas avec une simple aération. Nous procédons à un traitement de désodorisation en profondeur. Si des revêtements sont trop imprégnés (moquette, sous-couche, cloison), nous vous le signalons dans le devis : dans ces cas-là, la dépose est la seule solution durable.
À la fin, nous vous remettons un rapport d'intervention avec photos avant / après. Ce document est souvent demandé par les assurances, les bailleurs ou dans le cadre d'une mesure de protection.
C'est la question qui revient le plus souvent, et elle est légitime. Nous ne jetons jamais sans consigne.
Avant le chantier, nous établissons ensemble une liste de ce qui doit être conservé : papiers d'identité, documents administratifs, carnets de santé, photos, bijoux, argent liquide, objets de valeur ou sentimentaux. Ces éléments sont mis de côté, regroupés et remis en main propre.
Dans un logement Diogène, au cours du nettoyage, il est fréquent de retrouver des documents importants (et parfois de l'argent) enfouis sous les accumulations. Nos équipes sont formées à repérer ces éléments et à ne rien évacuer sans vérification.
Pour le reste, nous appliquons un tri responsable : ce qui est en bon état peut être donné à des associations, ce qui est recyclable part en filière de recyclage, le reste est évacué en déchèterie agréée. Vous n'avez aucune démarche à faire : l'évacuation et le traitement sont inclus.
Il n'existe pas de tarif standard pour un nettoyage Diogène, et méfiez-vous d'un prestataire qui vous en annonce un au téléphone. Chaque logement est un cas particulier. Voici ce qui fait réellement varier le devis :
Nous établissons un devis gratuit après visite, ferme et détaillé. Il ne bouge pas en cours de chantier sans votre accord écrit.
Là encore, cela dépend du volume et de l'état du logement. En pratique, la plupart de nos chantiers Diogène se déroulent sur une à cinq journées : quelques heures suffisent pour une désinfection ciblée, un cas lourd demande plusieurs jours de travail à plusieurs personnes. La durée estimée figure sur votre devis, avec les dates d'intervention, pour que vous puissiez vous organiser.
Lorsque la situation l'exige (remise de clés imminente, arrêté d'insalubrité, nuisances pour le voisinage) nous adaptons nos plannings pour intervenir en priorité. Nous travaillons 7j/7, week-ends compris.
Sur un nettoyage Diogène, personne n'a envie que le voisinage sache ce qui se passe. C'est pourquoi la discrétion n'est pas une option chez nous, c'est la règle.
Les photos que vous voyez sur cette page sont publiées avec l'accord explicite de nos clients.
Le logement vous est rendu vidé, nettoyé, désinfecté et désodorisé, prêt à être réoccupé, reloué ou vendu. Nous faisons une visite de fin de chantier avec vous pour valider ensemble le résultat.
Vous recevez :
Un point important : le nettoyage résout le problème matériel, pas le trouble à l'origine. Sans accompagnement de la personne concernée (médecin traitant, CCAS, service social, famille) la situation peut se reconstituer. Nous encourageons systématiquement les familles à coupler l'intervention avec un suivi. Nous pouvons aussi mettre en place un passage d'entretien régulier pour éviter que la situation ne se réinstalle.
Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle pour l'ensemble de nos interventions.
Les photos ci-dessous viennent d’un de nos chantiers de nettoyage Diogène dans le Lot-et-Garonne. Elles sont prises au même endroit, sous le même angle, avant et après notre passage, c’est le seul type de comparatif qui a une valeur.
Avant
AprèsGarage, tri sur place, évacuation en filière agréée, puis nettoyage et désinfection du sol béton
À la fin de chaque intervention, nous vous remettons un rapport avec photos avant et après. Il est souvent demandé par une assurance, un bailleur, un notaire dans le cadre d’une succession, ou un juge des tutelles. Nous le fournissons systématiquement, sans supplément.
C'est même l'une des demandes qui reviennent le plus souvent chez nous dans le Lot-et-Garonne. On s'occupe de tout, du début à la fin : le débarras des encombrants, le tri de ce que la personne veut garder, puis la désinfection et la désodorisation en profondeur du logement. La discrétion est totale, un véhicule sans logo, et rien ne filtre, du premier appel jusqu'au dernier jour de chantier. La durée dépend vraiment du volume et de l'état des lieux : le plus souvent, ça va d'une à cinq journées. On commence toujours par passer évaluer sur place, gratuitement et sans engagement, et vous avez un devis clair sous 24h. Si la situation est difficile à gérer, appelez simplement le 07 49 23 40 89, on en discute sans jugement.
Oui, quand c'est une vraie urgence (une inondation en cours, un sinistre sérieux) on se déplace aussi le week-end, dans tout le département. On est installés à Villeneuve-sur-Lot et joignables tous les jours de 7h à 20h, le déplacement étant compris dans le devis (Agen, Marmande, Tonneins, Fumel, Nérac et les communes autour). Après un dégât des eaux, chaque heure compte vraiment : plus on intervient tôt, moins il y a de dégâts derrière, l'humidité s'installe, les matériaux gonflent, les odeurs s'incrustent. En général on est chez vous sous 24 à 48h, et tout de suite quand c'est critique. Le mieux, c'est de décrocher votre téléphone et d'appeler le 07 49 23 40 89 : on fait le point ensemble et on trouve la solution la plus rapide.
Oui, à chaque fois. Une fois le chantier terminé, vous repartez avec un rapport complet : des photos avant/après, le détail de ce qu'on a fait (débarras, nettoyage, désinfection, désodorisation) et les surfaces concernées. C'est exactement le genre de pièce que votre assurance habitation réclame, surtout après un dégât des eaux. Le devis est fixé à l'avance, avec un prix ferme (pas de rallonge en cours de route) et vous pouvez tout à fait le transmettre à votre assureur avant qu'on démarre. Un doute sur les documents à réunir ? Passez-nous un coup de fil, on vous explique.
Oui, c'est compris dans la remise en état. Les moisissures reviennent presque toujours après un dégât des eaux, ou quand un logement est resté humide trop longtemps. On traite les zones touchées — murs, plafonds, sols —, on élimine les spores et on applique un produit qui empêche que ça reparte. Comme ça s'accompagne souvent d'odeurs tenaces, on enchaîne dans la foulée avec une désinfection et une désodorisation. Et avant de vous rendre les clés, on vérifie que tout est bien sec et correctement aéré : sinon, le problème reviendrait dans quelques semaines. Pour un diagnostic gratuit, on couvre Villeneuve-sur-Lot, Agen et le reste du 47.
Tout dépend de ce qu'il y a à faire. Pour un sinistre, on vise une première intervention sous 24 à 48h, et tout de suite quand c'est critique, typiquement une inondation en cours. Le devis, lui, part sous 24h après votre appel, avec un passage sur place si c'est nécessaire. Après, la durée du chantier change du tout au tout : quelques heures pour une désinfection ciblée, jusqu'à cinq jours pour un nettoyage après syndrome de Diogène, selon le volume à sortir et l'état du logement. Comme notre base est à Villeneuve-sur-Lot, le déplacement reste inclus dans le devis sur tout le département. Pour aller vite, le téléphone reste le plus simple : 07 49 23 40 89.
En règle générale, c'est l'occupant ou le propriétaire du logement qui prend en charge l'intervention. Quand la personne fait l'objet d'une mesure de protection, le tuteur ou le curateur règle la prestation sur les fonds de la personne protégée, après accord du juge si le montant l'exige. Pour un bailleur, la remise en état peut selon les cas être imputée au locataire ou retenue sur le dépôt de garantie : cela dépend de votre bail et de l'état des lieux d'entrée. Côté assurance habitation, il faut être clair, un dégât des eaux est en principe couvert, l'accumulation liée au syndrome de Diogène ne l'est généralement pas. Notre devis est détaillé poste par poste précisément pour que vous puissiez le présenter à qui de droit. Appelez le 07 49 23 40 89, on regarde votre situation ensemble.
Non, pas directement : une personne majeure et capable ne peut pas être contrainte de faire nettoyer son logement, même par sa famille. Concrètement, il existe trois voies. Si le logement présente un danger pour la santé ou pour le voisinage, la mairie ou le CCAS peuvent être saisis et la procédure d'insalubrité permet au maire ou au préfet d'agir. Si la personne n'est plus en mesure de décider pour elle-même, la famille peut demander une mesure de protection auprès du juge des contentieux de la protection : le tuteur ou curateur désigné pourra alors mandater une entreprise. Si vous êtes propriétaire bailleur, le levier passe par le bail et l'état des lieux. De notre côté, nous n'intervenons jamais sans mandat de la personne habilitée. Nous pouvons en revanche vous aider à préparer le dossier, chiffrage et rapport à l'appui.
Une aération, même prolongée, ne suffit jamais : les molécules odorantes s'incrustent dans les matériaux poreux — plâtre, bois, moquette, sous-couches. Notre méthode se fait en trois temps. On retire d'abord la source, c'est-à-dire les déchets, les denrées avariées et les textiles imprégnés. On désinfecte ensuite l'ensemble des surfaces avec des produits professionnels virucides et bactéricides, ce qui élimine les bactéries responsables d'une grande partie de l'odeur. On termine par une désodorisation en profondeur qui neutralise les molécules restantes au lieu de les masquer avec un parfum. Quand un revêtement est trop imprégné pour être récupéré, on vous le dit franchement dans le devis : à ce stade, la dépose est la seule solution durable. Nous ne vous rendons pas les clés tant que le résultat n'est pas net.
Oui. Blattes, punaises de lit, mouches, rongeurs : c'est une situation fréquente dans les logements très encombrés, et cela fait partie de ce que nous évaluons lors de la visite. Le traitement des nuisibles est alors intégré au devis, avant ou pendant le débarras selon les cas, traiter d'abord évite de disséminer l'infestation dans l'immeuble pendant l'évacuation. Nos équipes interviennent en équipement de protection complet et les déchets sont conditionnés puis évacués vers une filière adaptée. Si vous constatez des nuisibles chez un proche ou dans un logement dont vous êtes propriétaire, signalez-le nous dès le premier appel : cela change l'ordre des opérations.
Non, c'est un point sur lequel nous nous engageons. Nos véhicules sont banalisés : aucun logo, aucune mention « nettoyage » ou « insalubre ». Nos équipes portent des tenues neutres. Nous pouvons décaler l'horaire d'intervention pour éviter les heures de passage dans un immeuble, et aucune information n'est communiquée à des tiers, y compris au syndic si ce n'est pas lui qui nous mandate. Les photos de chantier ne sont diffusées qu'avec l'accord écrit de nos clients, c'est le cas de toutes celles qui figurent sur cette page. La discrétion n'est pas une option facturée en supplément chez nous, c'est notre façon de travailler.
Après Sinistre près de chez vous — des équipes qui connaissent votre commune :
Réponse urgente – Intervention sous 24-48h